Web予約システムでご予約後に、しばらく経ってもメールが来ない場合の対処法について説明いたします。
確認メールが届く時期
確認メールは基本的に1診療日以内に送信しております。
【例1】 11月11日(月) に送信いただいた場合 → 11月12日(火)に確認メール送信
【例2】 11月2日(土)午後 に送信いただいた場合(月曜は祝日) → 11月5日(火) に確認メール送信
確認メールが届かない場合に考えられる事
迷惑メール扱いになっている
迷惑メール扱いになっている場合は迷惑メールフォルダに入っているか、自動削除されています。
迷惑メールフォルダおよびゴミ箱を確認してください。
受信拒否になっている
確認メールは、さくらメール(@dc4.sakura.ne.jp)のアドレスより届きます。
受信拒否設定やメールフィルタリングされている場合は、(@dc4.sakura.ne.jp)を受信拒否リストから外してください。
誤って削除してしまった
ゴミ箱を確認してください
送信時にメールアドレスを書き間違えた
お問合せよりご連絡下さい。その際はメールアドレスの記入をお願いいたします。
上記が、メールが届かない原因になっている事が多いです。
メールが見当たらない，届かない場合はお問合せおよび電話(045-573-1182)にてお伝えください。